Visszaélés bejelentése (abuse)
Ha a nálunk regisztrált domainnel vagy a tárhelyszolgáltatásunkon tárolt tartalommal visszaélést tapasztal, írjon az abuse@domdom.hu címre, magyarul vagy angolul. A bejelentéseket munkatársaink vizsgálják meg. Ez a cím egyben a digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) 16. cikke szerinti bejelentési mechanizmus.
Mit jelenthet be?
- adathalászat
- kártevő vagy zsarolóprogram terjesztése
- botnet-vezérlés, pharming és más DNS-alapú visszaélés
- kéretlen levél (spam)
- csalás, hamis webáruház, más szervezet utánzása
- jogellenes tartalom a tárhelyszolgáltatásunkon
Mit írjon a bejelentésbe?
Adja meg az érintett domainnevet vagy a kifogásolt tartalom pontos URL-jét, és írja le röviden, miért tartja jogellenesnek vagy ártalmasnak. Ha van bizonyítéka, csatolja: képernyőképet, a kéretlen levél teljes fejlécét, a jogsértés időpontját. Kérjük, adja meg nevét és e-mail-címét, és nyilatkozzon arról, hogy jóhiszeműen jár el, és az információk pontosak.
Névtelen bejelentést is megvizsgálunk, de arról nem tudunk visszajelzést küldeni. Gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos tartalom bejelentéséhez nem kell megadnia nevét és e-mail-címét. Ilyen tartalmat a rendőrségen és az NMHH Internet Hotline szolgáltatásánál is bejelenthet.
Mi történik a bejelentés után?
Ha megadta e-mail-címét, visszaigazoljuk a bejelentés beérkezését. Ezután tárgyilagosan megvizsgáljuk, és ha szükséges, további információt kérünk. A bejelentés önmagában nem jár automatikus korlátozással. Ha megalapozott, intézkedünk: felszólítjuk az ügyfelet, hozzáférhetetlenné tesszük a tartalmat, vagy felfüggesztjük a szolgáltatást. A döntésről és a jogorvoslati lehetőségekről Önt is értesítjük, az érintett ügyfelünk pedig indokolást kap. Ha valaki életét vagy biztonságát fenyegető bűncselekmény gyanúja merül fel, értesítjük a hatóságot.
Domainregisztrációs adatok kérése
Jogos érdekű kérelmező, például hatóság vagy jogsértés miatt eljáró jogosult, indokolt kérelemre hozzáférést kaphat a nem nyilvános domainregisztrációs adatokhoz. A kérelmet az abuse@domdom.hu címre küldje a domainnév, a jogalap és a kérelmező adatainak megjelölésével. Indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk.
Mi nem ide tartozik?
A saját szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszt a panaszkezelési tájékoztató szerint, a hatósági megkereséseket a DSA kapcsolattartási pontokon fogadjuk. Ha egy domainnév választását vagy használatát védjegy, cégnév vagy más jog miatt vitatja, .hu domain esetén az alternatív vitarendezés a megfelelő fórum.
Reporting abuse
To report phishing, malware, spam or illegal content involving a domain registered with Domdom Kft. or content hosted on our servers, write to abuse@domdom.hu in Hungarian or English. Please include the domain name or URL, the type of abuse, any evidence, your name and e-mail address, and a statement that your notice is made in good faith. This address also serves as our notice and action mechanism under Article 16 of the Digital Services Act.