Fogyasztói tájékoztató

Ez a tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján összefoglalja, mit kell tudnia, ha fogyasztóként rendel tőlünk. A részletes szabályokat, köztük a szerződéskötés menetét, a szerződés időtartamát, megújítását és megszüntetését az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Kivel köt szerződést?

Domdom Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság (Domdom Kft.)
Székhely és postacím: 1046 Budapest, Lahner György utca 8. A. ép. 2. em. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-451041
E-mail: hello@domdom.hu
Telefon: +36 30 410 7753 (hétfő–csütörtök 10:00–15:00)
Online: Adminisztrációs ügyintézés

További cégadataink az impresszumban találhatók.

Mennyibe kerülnek a szolgáltatások?

Az árakat szolgáltatásonként külön oldalon tesszük közzé: domain árak, tárhely és e-mail árak, honlap és webshop árak. A fizetés módjáról a bankkártyás fizetés oldalon tájékozódhat.

Elállhat-e a szerződéstől?

Fogyasztóként a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve felmondhatja azt.

Domainregisztrációnál ez másként alakul, ha a megrendeléskor kérte a regisztráció azonnali megkezdését, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát. Ilyenkor a domain bejegyzése után már nem állhat el a szerződéstől.

Más szolgáltatásnál, ha kérésére a 14 napon belül elkezdtük a teljesítést, felmondhatja a szerződést, de a felmondásig nyújtott szolgáltatás arányos díját ki kell fizetnie.

Hogyan állhat el?

Nyilatkozatát az ügyfélportálon, a hello@domdom.hu címre vagy postán küldheti el. Használhatja az alábbi mintát, de bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelel.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Címzett: Domdom Kft., 1046 Budapest, Lahner György utca 8. A. ép. 2. em. 2. ajtó, hello@domdom.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szolgáltatás (domainnév, csomag):
Szerződéskötés időpontja:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Kelt:

Mi a teendő hibás teljesítés vagy panasz esetén?

Hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogok illetik meg. Panaszát a panaszkezelési tájékoztató szerint intézzük. Személyes adatait az adatvédelmi tájékoztató szerint kezeljük. Visszaélést a visszaélés-bejelentési oldalon, a DSA szerinti megkereséseket a DSA kapcsolattartási pontokon fogadjuk.